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Lufthansa und United Airlines hören auf Ihre Passagiere

Lufthansa Marketing-Chef Alexander Schlaubitz definiert Premium als die Fähigkeit auf die Bedürfnisse des jeweiligen Kunden einzugehen. Lufthansa arbeitet daran, die individuellen Bedürfnisse mittels digitaler Tools besser zu erfassen. Für Ihn ist das Jahr 2017 das Jahr der Digitalisierung. Zum vollständigen Interview von W&V. Oscar Munoz, seines Zeichens Geschäftsführer von United Airlines, hat sich ebenfalls die […]

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