Nutzungsbedingungen

 

1 Geltungsbereich und Nutzungsumfang

(1) Dies sind die Nutzungsbedingungen der Vecara GmbH, Königsalle 43, D-71638 Ludwigsburg als Betreiberin (nachfolgend „Betreiberin“) der unter www.tellembox.de erreichbaren Webseite sowie der Tell’em box-App (nachfolgend als „Webseite“bzw. „App“ und zusammenfassend als „Tell’em box“ bezeichnet). Die Tell’em box bietet den Nutzern die Möglichkeit, Erfahrungen und Probleme sowie Verbesserungsvorschläge (nachfolgend „Mitteilungen“ oder „Beiträge“) zu hinterlassen, die ihnen im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen verschiedenster Unternehmen oder Einrichtungen von Kommunen (nachfolgend auch „Auftraggeber“) begegnet sind. Die von den Nutzern an die Tell’em box übersandten Mitteilungen werden an das benannte Unternehmen oder die Kommune weitergeleitet, um langfristig zur Verbesserung der Produkte, Dienstleistungen oder Einrichtungen beizutragen.

(2) Nutzer und Besucher der Tell’em box haben darüber hinaus die Möglichkeit, sich über die aktuellen Entwicklungen und Verbesserungsmaßnahmen von Unternehmen und Kommunen zu informieren.

(3) Die Tell’em box behält sich jedoch vor, Beiträge nicht weiterzuleiten, sofern ihr Inhalt keinen sachlichen Bezug zu dem Produkt, der Dienstleistung oder der Einrichtung aufweist, gegen die Rechte Dritter verstößt oder illegale Aktivitäten und Verhaltensweisen zu fördern geeignet ist, weil sie einen Inhalt aufweisen, der beleidigend, bedrohend, obszön, diffamierend oder verleumderisch ist.

(4) Die Tell’em box selbst ist kein Repräsentant des jeweiligen Unternehmens oder der Kommune und bietet weder eine Hotline noch andere Hilfeleistungen des Unternehmens oder der Kommune an. Die Verträge zwischen den Nutzern und den Unternehmen über das erworbene Produkt oder die Dienstleistung haben keinerlei Einfluss auf die Nutzung der Tell’em box. Gleiches gilt für die von den Nutzern in Anspruch genommenen Einrichtungen der Kommunen. Auch haben die Nutzer keinen Anspruch auf Behebung eines beschriebenen Problems oder eine Belohnung für die übermittelten Beiträge.

2 Nutzung der Tell’em box

(1) Jede natürliche Person, die mindestens das 16. Lebensjahr vollendet hat und ihren Wohnsitz in Deutschland hat, kann durch Beantwortung der vorgeschalteten Fragen zu Meinungs- und Marktforschungszwecken und Formulierung der entsprechenden Mitteilung die Tell’em box kostenfrei nutzen. Ausgeschlossen von der Nutzung sind Personen, die in der Marktforschung tätig sind.

(2) Der Nutzer kann eine valide E-Mail-Adresse hinterlassen, wenn er die Möglichkeit nutzen möchte, gegebenenfalls direkt von dem jeweiligen Unternehmen oder der Kommune ein Feedback zu erhalten, für seinen Beitrag in Form von Gutscheinen, Rabatten oder Ähnlichem belohnt oder als Prototypentester bzw. Entwicklungsmitarbeiter ausgewählt zu werden und entsprechende Anfragen über diese E-Mail-Adresse zu erhalten. Durch Angabe seiner E-Mail-Adresse erwirbt der Nutzer jedoch keinen Anspruch darauf, von dem Unternehmen oder der Kommune entsprechend der vorgenannten Möglichkeiten ausgewählt oder kontaktiert zu werden.

(3) Natürliche Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, benötigen für den Erhalt einer Belohnung, für die Veröffentlichung ihres Namens und ihrer Mitteilung in Verbindung mit den Auftraggebern sowie für die Tätigkeit als Prototypentester oder Entwicklungsmitarbeiter die Zustimmung Ihres gesetzlichen Vertreters.

(4) Jeder Nutzer verpflichtet sich, im Rahmen der Nutzung der Tell’em box richtige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und insbesondere nicht die Rechte Dritter zu verletzen. Eine Verletzung der Rechte Dritter ist unter anderem dann gegeben, wenn personenbezogene Informationen oder sonstige Daten Dritter ohne deren Einwilligung verwendet werden, z.B. die E-Mail-Adresse.

3 Veröffentlichung der Beiträge/Mitteilungen

Der Nutzer hat zusätzlich die Möglichkeit, der Veröffentlichung seines Namens und seines Beitrages in Verbindung mit dem jeweiligen Auftraggeber auf der Webseite www.tellembox.de oder über die App ausdrücklich zuzustimmen, wenn er von den Unternehmen oder Kommunen belohnt oder als Prototypentester oder Entwicklungsmitarbeiter ausgewählt wurde. Ohne eine entsprechende Einwilligung des Nutzers wird der Beitrag nicht veröffentlicht.

4 Verwaltungsrechte

(1) Die Betreiberin behält sich vor, zum Zwecke der Verwaltung die Funktionalität der Webseite und der App vorübergehend partiell oder auch vollständig zu beschränken. Damit die Tell’em box ständig den Anforderungen der Nutzer entsprechend verbessert werden kann, ist die Betreiberin berechtigt, Teilbereiche der Tell’em box ganz abzuschalten oder zu ergänzen. Es besteht kein Anspruch auf die Beibehaltung der Funktionalität, wie sie im Stadium der Übermittlung eines Beitrages durch den Nutzer vorgefunden wurde.

(2) Die Betreiberin ist auch zu vorübergehenden Beschränkungen der Funktionalitäten berechtigt, um Rechtsverletzungen wirkungsvoll begegnen zu können. Diese Beschränkungen umfassen insbesondere die vorübergehende oder auch endgültige Sperrung beziehungsweise den Ausschluss einzelner Bereiche.

(3) Beiträge, die von der Betreiberin als Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen identifiziert werden, können im Falle der positiven Prüfung sofort gelöscht werden.

5 Haftungsausschluss

(1) Die Betreiberin übernimmt keine Gewähr für Informationen und Daten Dritter. Dies gilt insbesondere für die von den Auftraggebern im Forum veröffentlichten Beiträge und Inhalten, die Vollständigkeit, Richtigkeit, Freiheit von Rechten Dritter oder die Konformität mit gesetzlichen Bestimmungen oder anderen verbindlichen Regeln.

(2) Die Betreiberin haftet ansonsten nur, soweit ihr, ihren Erfüllungsgehilfen und/oder gesetzlichen Vertretern ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zur Last fällt sowie im Falle von Arglist. Dies gilt nicht, soweit die Betreiberin, ihre Erfüllungsgehilfen und/oder gesetzlichen Vertreter für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Pflichten des Vertrages (sog. Kardinalspflichten) haften. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf die der Nutzer regelmäßig vertrauen darf. .

(3) Im Fall leichter Fahrlässigkeit ist eine Haftung von der Betreiberin und/oder deren Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertretern bei der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Dies gilt nicht im Falle der Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(4) Die Betreiberin übernimmt keine Gewähr für die Funktionsfähigkeit der zur Verfügung gestellten Systeme. Insbesondere wird keine Verantwortung übernommen für Fehler, Unterlassungen, Unterbrechungen, Löschungen, Defekte, Verzögerungen beim Betrieb oder der Übertragung, Ausfälle der Kommunikationsleitungen sowie unbefugten Zugriff auf oder Diebstahl, Zerstörung oder Änderung von Mitteilungen der Nutzer. Die Betreiberin ist nicht verantwortlich für Probleme oder technische Störungen im Zusammenhang mit Telefonnetzen oder -leitungen, Onlinesystemen, Servern oder Providern, Computerausstattungen, Software sowie für Ausfälle aufgrund technischer Probleme oder Datenstau im Internet und/oder einem der Dienste, oder einer Kombination hieraus. Die Betreiberin übernimmt auch keine Gewähr für die Übermittlung und/oder die zeitgerechte Übermittlung von Informationen, Daten, E-Mails und sonstigen Nachrichten.

6 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Regelungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Regelungen nicht berührt.

(2) Gerichtsstand für Kaufleute im Sinne des Handelsgesetzbuches (HGB) ist der Sitz der Betreiberin.

(3) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des ins deutsche Recht übernommenen UN-Kaufrechts.